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员工关怀管理(员工关怀管理办法)

2024-01-14 18837 0 评论 企业运营


  

本文目录

  

  1. 如何做好员工关怀管理
  2. 关爱员工的措施有哪些
  3. 员工关怀的六个方面是什么

一、如何做好员工关怀管理

一是领导高度重视。企业要真正把自己的员工放在心上,对员工实施人文关怀,在企业当中,领导要做好样子,模范带头,身先仕卒,也并非事事亲力亲为。加强对员工的人文关怀和进行有效的心理疏导是一个企业的基础性工作,基础不牢地动山摇,所以,企业的领导应该把企业发展看的高于一切,把企业员工放在心上,在待遇上积极打通员工的晋升通道,努力提高员工的工资效益。

  

二是建立健全管理制度。科学的企业管理是领导对员工长期有效的实施人文关怀,公开公平公正的制度管理是减少对员工心理疏导的最有效办法。充分发挥群众性组织作用,发挥职工代表大会的职能作用,让员工有话语权,参与了解企业的大小事情,参与管理与监督,公开与规范企业管理当中能够减少员工需要疏导的导火源。

  

三是宣传企业核心文化。员工是企业之基,加大对员工的企业价值观、人生观、职业道德的教育与宣传,更是不容忽视的重要内容。使每一位员工都认为“责任”是一种品质、一种追求、一种精神境界;是一种立足岗位、恪尽职守的品质;更是一种想干事、能干事、能干成大事的追求。员工惟有铭记“责任”,人人尽心尽责,企业才能基业长青,持续健康发展。

  

四是创新工作方法。在选拔任用干部上,公开公平公正的谏才用才,作到能者上庸者下,让有朝气敢担当愿意干的年轻人充当企业的中尖力量,增强企业活力,努力营造和谐的舒心、顺心工作环境,打造企业积极向上,蓬勃健康的企业发展氛围。

  

二、关爱员工的措施有哪些

一句话,想员工所想,急员工所急。这句话的前提是力所能及,量力而行。1、记住每位员工的生日,在他们生日那天或多或少的给予一些礼物,让他们知道企业眼里还有他们,他们知道存在的价值,这点很重要哟。2、企业里大多都有管理人事的职位,充分利用他们的职能,多与员工沟通(老板本人建议也多与各级员工沟通),了解各方面的信息,建立正确的奖罚体系,体现多劳多得、唯功重用的利益关系。3、从小事着手,解决员工在工作中、生活中的各类难题,尤其是员工的生活问题,那样他们会在工作中给予回报。4、领导人千万不要吝啬自己的微笑和表扬,对员工来讲,那将是无穷的工作动力。5、木桶装水的容量取决于最短的那块木板。不要因为某些老员工(或亲近的员工)的利益而去伤害团体的利益,那将会使其他员工更加鄙视,甚于于使整个企业一时间倒跨。

  

关于企业管理层员工的员工关怀措施有哪些,求指教。

  

员工关怀在富士康发生“十二连跳”事件之后,被国内越来越多的企业所重视,并纷纷开始建立企业自己的员工关怀体系。但随着一哄而上的员工关怀体系建设“风潮”,不排除有些企业在形式上设立了员工心理辅导室,加强了与员工的沟通平台建设,改善了员工后勤服务质量,等等。但是针对员工多样化、多层次的“被关怀”,企业的关怀体系依然显得单薄,并不能真正满足员工的全面需求。企业如何建立有效获取不同员工的关怀需求?如何设计针对不同员工有效的关怀措施呢?如何确保关怀措施的“对症下药”呢?这里我们结合中国最佳雇主在员工关怀方面的案例,针对不同种类员工,分析总结出了以下一些员工关怀的类别,管中窥豹,权当抛砖引玉吧。

  

通过了解整个团队士气、氛围和效率,分析员工心态与工作状态,掌握员工关怀的需求状况,确定整体改善的思路与关键点,就可以制定有针对性的关怀方法。

  

一般来讲需求需求分析的方法有以下四种:

  

(1)日常观察与反思:通过观察与反思,发现员工需求;要透过现象看到本质,深入了解问题背后的问题,才能从根本上解决问题。

  

(2)员工座谈:利用座谈、头脑风暴,集中了解民意、抓住问题重点。

  

(3)员工沟通日:定期进行,制定不同的主题和形式,利用这种主动型管理工具和沟通渠道,发现问题,寻求解决办法。

  

(4)Q12调查:通过问卷调查,收集潜在需求,深入分析问题根源。

  

重视精神奖励:不要吝啬你的赞美之词

  

理解是人天生就具有的一种欲望,人一旦得到理解,就会感到欣慰。在阅读中国最佳雇主案例的相关资料时发现,“尊重”、“信任”、“沟通”、“鼓励”、“帮助”、“关怀”、“共赢”、“发展”等词语出现的频率非常之高,由此总结出这些优秀雇主的共同特点之一就是,重视员工。

  

领导者可以通过改善管理提高员工对精神待遇的满意度。实践证明,赞美是职场关系的润滑剂,赞美比批评更易被员工所接受。每一个员工均有被欣赏、被重视的需要,上司要学会运用“保龄球效应”,发挥赞美的激励作用。美国钢铁大王安德鲁•卡耐基选拔的第一任总裁查尔斯•史考伯说,“我认为,能够使员工鼓舞起来的能力,是我所拥有的最大资产。而使一个人发挥最大能力的方法,是赞赏和鼓励。”所以,管理者不要吝啬你的赞美之词,这是一种自上而下的精神关怀。重视员工的意见、建议,赋予员工管理和控制自己工作自由的权利,也可以为提高员工精神待遇的满意度起到积极作用。在华为、谷歌、巨人集团等优秀企业,基层员工可以直接上书最高层或是直接敲门,并能及时得到反馈。

  

能做到“吏民能面刺寡人之过者,受上赏”的领导者必是胸怀博大之人,也一定是能提升员工精神待遇满意度的人。

  

在构建和谐人际关系过程中,领导者的主导思想、管理理念、管理风格是关键。领导者可分为任务导向型和骸工导向型两大类。任务导向型领导者更倾向于关心生产技术和工作任务;员工导向型领导者则重视下属的需要和人际关系。有研究表明,员工导向的领导行为与高群体生产率和高工作满意度成正比。

  

真心地关爱员工是留住员工的有利手段。要真心地关爱员工,就必须做好如下工作:帮助下属解围下属工作不顺心时。因工作失误,或工作无法按照计划进行而情绪低落时,就是抓住下属心的最佳时机。下属生病时。不管平常身体多么强壮,不论是谁,当身体不适时,内心总是特别脆弱。人事变动时。因人事变动而调入本企业的人,通常都会交织著期待与不安的心情,应该帮助早日祛除这种不安。为家人担心时。家中有人生病,或是为了小孩的教育等烦恼时,内心总是较为脆弱。应该把婚丧喜庆当做是增加感情的机会。给予下属自***只需告诉员工应该做什么,然后放手让他们自己去决定怎么做。这并不是说不要帮助他们,但最好只在他们寻求帮助时,才可以提出是否需要帮助。因为每个人都有他们自己的不同想法、经验和背景,这也就是分派他们担任这项职务的理由,工作是分配给他们来做的。因此,最珍贵的应该是他们的才能。记住下属名字管理者要准确地记住下属的名字,有事相召时,不要“喂、你……”,一定要呼唤他的名字。而且要尽可能的亲切,这是掌握下属情绪的第一步。与下属共担责任当下属闯祸时,请先冷静地检讨一下自己,如果完全是因为下属的疏忽,可叫他到跟前来,诚恳地向他分析事件事情,告诉他错在什么地方,最后重申宗旨——要每一个下属做事全力以赴和冷静地去处理事情,而你永远是他们的后盾。要是下属犯错,可在与下属单独会面时,将事情弄清楚,一起去研讨犯错的前因后果,并鼓励下属以后多多探讨。以上是关爱员工的一些具体方式,企业管理者要认真掌握。当然,关爱员工的方式和方法有很多,在实际应用中应该仔细选择。

  

工作中,老板就要严厉,但是下班了,就适当的放松,比如可以带着员工去旅游,畅玩,我之前就是有个女老板经常带我们去酒吧,然后我们直接就跟她成姐妹了,我想这样,即使想离开老板你,也舍不得吧

  

首先,热情的欢迎他们的到来,一个企业或公司招进一批新员工,就等于给企业注入一股新鲜血液,年轻人有活力,敢想敢干,不畏首畏尾,勇于进取,有力的推动了企业的发展。

  

正确的引导,作为老员工,在技术上是轻车熟路,而新来的员工初来咋到,在技术上还是一窍不通,所以,老员工有时间是多带带他们,有人引导的情况下,即少走了弯路,又能快速成长。

  

多一份关心,多一份问候,多一份帮助;

  

关心员工的未来,帮助他们实现理想。

  

―――关于某公司某次事件的一点反思

  

xx公司发展到现在这个地步很不容易,发生了这件事情,虽然不太舒服,但是,我觉得也是一个好事,塞翁失马,焉知非福,有很多的事情值得我们深刻反思。这几天我一直在想这个事情,现在归纳一些,写出来希望能够对公司有所启发。

  

我们不但要建立制度规范,还要建立流程规范、文化规范、发展规范、文本规范等等。企业发展了,规模大了,员工多了,业务流程复杂了,资金流量大了,必然要规范,规范就应该有制度,制度是经验的总结,而不是摆设,更应该是发展的。制定的东西应该尽快实施,不要等都完美了再实施,如果都完美了,就不需要制度了。

  

订立严格的管理制度来规范员工的行为对每个企业都是有必要的,我们可以对各个岗位做详细的岗位描述,使每个员工都清楚自己应该干什么,向谁汇报,有什么权利,承担什么责任。当然这种限制不应过于严格,但一定要有。建立合理的规范,员工就会在其规定的范围内行事。当超越规定范围时,应要求员工在继续进行之前得到管理层的许可。

  

可以这样说,如果销售规范了,财务规范了,后勤规范了,运输规范了,仓库规范了,合同规范了,管理规范了,也许我们会更主动。

  

以前那种把管理职务当官来看,将员工当作工具,家长式的作风应当被抛弃。取而代之的是尊重员工的个人价值,理解员工的具体需求,适应劳动力市场的供求机制,依据双向选择的原则,合理地设计和实行新的员工管理体制。必须把人看成企业的重要资本,是竞争优势的根本,并将这种观念落实在企业的制度、领导方式、员工的报酬等具体管理工作中去,而不是口头上的。

  

员工能够在xx公司继续做事,我认为主要是看中了xx的未来,我问过很多员工都很珍惜在xx的机会,其实这应该是我们听到的最欣慰的回答,也是最希望听到的回答,我们应该好好珍惜。同时要理解的是,员工的报酬不是公司的施舍,而是他自己价值的体现,尽管员工在xx的待遇确实比其他公司的待遇要好得多,但这不能成为我们不重视他们的理由。

  

三、尊重人才,提供员工进阶机会

  

留住人才的关键是不断提高对他们的要求,更重要的是为他们提供新的成功机会,这也是尊重人才的基本要求。人人都有上进心,热爱挑战是优秀员工的普遍表现,如果企业能不断提出更高的目标,他们就会留下。作为老板,要认识到在员工成长时,他们需要更多地运用自己的头脑来帮助企业并且被认可。所以必须创造并设计一些挑战机会以***员工去追求更高的业绩。只有当员工感到自己在工作中能够得到不断的支持,能够不断地学到新的东西,他们才会留下来并对企业更加忠诚。

  

根据员工的要求,也可根据公司发展的要求,不断地提供机会给员工,这样会让他们自己有挑战感和成就感。对于高级管理人员,要努力寻找、挖掘,如果内部能够培养的,一定要培养;外部挖来的,一定要珍惜,要大胆地用。只有通过使用,才能辨别真伪。

  

要经常交流,包括管理层、上下层,这种交流应该是真诚的,虽然有些话从下面说出来不一定好听,但是,我觉得自己一定要保持良好的心态,虚怀若谷,海阔天空,不容易,也不简单。

  

没有人喜欢被蒙在鼓里,员工会有自己的不满和看法,其中有正确的,也有不正确的。所以,员工之间、员工和领导之间需要经常的交流,征询员工对公司发展的意见,倾听员工提出的疑问,并针对这些意见和疑问谈出自己的看法,什么是可以接受的?什么是......

  

企业做员工关怀包括哪些呢?比如给员工过生日?

  

什么是员工关怀员工关怀是集团“以人为本”核心理念,是员工健康成长、企业可持续发展的基本保障。

  

员工关怀包括哪些方面主要物质方面和精神方面。物质方面包括薪酬、福利、工作环境、办公条件、合理岗位设计等;精神方面包括晋升通路、心理健康、即时反馈、工作生活平衡等。

  

8个简单易学的最佳雇主级员工关怀方法•办公室温度溼度宜人,没有异味

  

对于大部分人来说要呆一整天的地方,保持清新怡人有助于维护员工身心健康和工作效率。

  

并不一定是做体力活,日复一日的长时间坐着也会对腰椎颈椎产生劳损,员工健康的同时也能降低企业的风险。

  

更好的工作与生活的平衡,最终还是为了更好的工作。必要时加班,没必要为了加班而加班。

  

•有弹性范围的上班打卡时间适当给与“迟到”空间,这是一种双向的信任。实际上大部分员工并不会迟到太多且会自动补时间。

  

也不一定要多么丰盛,一杯饮料或者一块蛋糕,聊聊天提提神转换一下思路。

  

•多样且高性价比的午餐选择

  

公司有花样繁多且不是黑暗料理的食堂,或者公司附近店面多商务套餐选择多又实惠,绝对是招聘时的加分项。

  

•富于创新和选择的年节福利

  

比起对着一堆不太想吃的粽子月饼,逢年过节能兑换点喜欢的用得上的东西才叫福利。

  

•时不时的免费趣味体验福利

  

安排一些员工会感兴趣的、由专业供应商提供的免费体验活动,比如美肤课堂、办公室***、办公室瑜伽、理财讲座等等。除了润物无声的员工关怀,偶尔也可以适当高调。

  

员工成长沟通可以细分为“入司前沟通、岗前培训沟通、试用期间沟通、转正沟通、工作异动沟通、定期考核沟通、离职面谈、离职后沟通管理”等八个方面,从而构成一个完整的员工成长沟通管理体系,以改善和提升人力资源员工关系管理水平、为公司领导经营管理决策提供重要参考信息。

  

从管理职责来看,员工关系管理主要有九个方面:

  

劳动争议处理,员工上岗、离岗面谈及手续办理,处理员工申诉、人事纠纷和意外事件。

  

引导员工遵守公司的各项规章制度、劳动纪律,提高员工的组织纪律性,在某种程度上对员工行为规范起约束作用。

  

引导员工建立良好的工作关系,创建利于员工建立正式人际关系的环境。

  

保证沟通渠道的畅通,引导公司上下及时的双向沟通,完善员工建议制度。

  

制定科学的考评标准和体系,执行合理的考评程序,考评工作既能真实反映员工的工作成绩,又能促进员工工作积极性的发挥。

  

组织员工心态、满意度调查,谣言、怠工的预防、检测及处理,解决员工关心的问题。

  

建设积极有效、健康向上的企业文化,引导员工价值观,维护公司的良好形象。

  

为员工提供有关国家法律、法规、公司政策、个人身心等方面的咨询服务,协助员工平衡工作与生活。

  

组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。

  

了解员工的工作,最好就是自己加入进去做一做,最起码是和他们待在一起,认真观察。然后才能说的其他的你应该先去融入他的工作中,让你和他们之间的距离缩小,这样就有可能了解他们真实的想法,从生活到工作中给予一定的帮助,你和他们就会相处更融恰。首先,企业应采取多方沟通、问卷调查等方式,分析员工真正需要什么和对该活动的意见和建议。然后结合企业目标与企业实际,采取措施。凡是无利于企业目标的需要,采取兴趣转移法,促其转换,重塑目标,凡是利于企业目标需要的,就激发、强化其动机,总之使全体员工找到合适自己的角色。其次,在开展员工活动的后期,企业应根据每位员工的心理需求,如爱好运动的组织打球等比赛,给予优胜者奖励,爱好音乐的组织卡拉OK等比赛,给予优胜者奖励等,使每位员工的业余爱好得到发挥,精神上有所寄托,这样才能避免该活动不会沦入套路化,从而失去应有的激励功效。应建立以人为本的员工关怀原则。要与员工进行心灵沟通,以领导所具有的敏锐观察力,洞察员工的神态,根据其情绪变化来设身处地地进行关怀和教育。最为重要的是帮助其调节情绪,让其有一个好心情投入到当天的工作;再深入一些,就是帮其进行生活和工作的定位。其次要用员工激励法对员工工作给予肯定,让员工满意。再者,启动与员工的心灵契约,与员工建立深厚的朋友关系,以诚相待,无高低之分;适当关心一下私人空间也不是不可以,相反还可以起到意想不到的效果。因为这样可以产生一种特殊的关系。更有亲密感。同时要关心员工的日常生活,生日或新年赠送小礼物,礼物不需贵重,能得到员工的认可和尊重即可。让员工随时对你说出心中之语。企业只有真正从员工的角度出发,以员工为本的关爱才能引起员工的共鸣。开展活动内容的趣味性、形式的多样化,与时机的选择、频率的高低合理搭配,开展活动与物质奖励互为补充,既可丰富员工生活,又能达到激励的目的。但应注意不能影响员工正常的工作和生活秩序,以免导致相反的结果。要做好员工的关怀工作,应该深入了解本公司人员的特定情况,诸如员工结构、年龄层次、文化背景、地域环境、兴趣取向等各方面情况。并根据实际需要,开展相应的活动内容。根据大多数人群的特点组织实施,同时应广泛征询员工意见和建议,并将自己作为一名普通员工去构想活动细则,制定详尽的活动计划安排。在活动实施过程中要避免模式化、形式化,要不断出新、出奇、出彩以吸引员工注意,并要在活动中加入企业理念宣传,激发员工的工作热情,使工作和活动有机结合。在员工关怀活动开展过程中首先要鼓励全员参加活动并相互交流经验,分享从中所得乐趣;肯定表现出色的员工,增强其成就感。其次要培养民主氛围,给予所有参与人员同等重要性和发言权,营造开放、坦诚的沟通氛围;让尽可能多的员工参与到活动的安排与决策中,采纳可行性、有创意、绝大多数人认可的建议,丰富活动形式,增强员工的主人翁意识,体现自我价值;再者要创造平等参与机会,形成一个展示舞台,使员工充分发挥个人才能,展现个人风采。员工最经常说的一句话是,工作累点没关系,精神上不能累,而要让员工精神上不累,本人觉得应该从基层的管理人员做起,每个班组就像一个小家庭,领班即是员工的家长。领班与员工接触的时间最长,在创造务实、高效的工作环境的同时,也应该创造一种温馨的工作氛围,让员工每天来上班都能保持一种轻松、愉快的心情,这样他们才能积极主动地投入到工作中,也有了发自内心的微笑。正如一家企业的运行机制:满意的员工--满意的服务--满意的客人--满意的效益。如果员工每天来上班,都觉得是一种精神负......

  

呵呵,我想对大多数员工来说最大的关爱就是涨工资了吧!呵呵,当然还是需要老板多多的也体谅一下员工的业余时间,不是老是让加班的!在工作完成的前提下可以早下一恭班。如果允许还是希望有一定的假期是再好不过的了。嘿嘿……

  

三、员工关怀的六个方面是什么

1、新员工融入管理。搭建新员工入职融入管理体系,从入职前、入职当天、入职一周、入职一个月到试用期满,需要给新员工做好指引,安排老员工一对一的作为入职指导人,帮助新员工更好的落地融入,并定期开展新员工访谈。

  

2、完善的员工面谈管理。转正面谈,月度绩效面谈,核心骨干不定期面谈,离职面谈,晋升面谈等等,从面谈中了解员工的真实想法,给他们一个发声的机会与平台。

  

3、专业的培训体系。培训体系的搭建有利于员工感受到公司的各方面培养,更多更好的发展平台,可以获得持久的幸福感。

  

4、下午茶/公司XX日。设置一个特殊的日子做集体下午茶,让大家切实的清楚公司相应的福利政策与人文关怀,同时有利于企业文化落地。下午茶费用不在多,用心也能达到很好的效果。

  

5、团建活动开展。可以结合节假日开展团建活动,活动形式多元化,让员工感受不同的公司氛围。

  

6、节假日关怀。每逢节假日可以给员工发小礼品等福利政策。

  

7、生日关怀。可设置月度或双月员工生日会,打造一个过集体生日的温馨氛围,PPT可以播放员工照片,一起切蛋糕、做游戏、领取礼物也是非常温馨的。

  

8、成立兴趣爱好俱乐部。篮球俱乐部、羽毛球俱乐部、马拉松俱乐部、cosplay俱乐部、读书俱乐部……并交由员工自行管理。

  

9、员工家庭关怀。在员工家庭“婚、病、丧”时,带领公司同事前往慰问,给予员工必要的关怀。

  

10、员工祝福。在员工生日、司龄纪念日等特殊日子当天,为员工发送祝福短信。

  

11、离职员工关怀。已离职的员工也是公司的资产,也可进行离职员工关怀,每逢节假日可以向核心离职员工传递节日祝福(短信、邮件或贺卡等形式)。

  

12、打通员工投诉/建议渠道。可设立线上或线下员工投诉/建议渠道,给员工多一个发声的机会。

员工关怀管理(员工关怀管理办法)


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